Month: Januari 2011

Merawat Rumah Ke-2 Menjadi Nyaman

Merawat Rumah Ke-2 Menjadi Nyaman Merawat Rumah Ke-2 Menjadi Nyaman commitment i2healthcare com

Awal tahun ini, saya dikejutkan dengan sebuah berita yang cukup mencengangkan dari seorang kawan dekat yang dulu pernah berkiprah bersama dalam satu organisasi semasa kuliah. “Don aku memutuskan resigned?” katanya datar dari ujung telpon. “Apa? Mengapa Ri?”, tanyaku kaget. “Hari ini aku mengajukan surat pengunduran diri”, katanya mantap sambil menceritakan raison de etre mengapa keputusan itu diambil. Hmmmm….setahu saya perusahaan yang menaungi rekan saya bekerja ini termasuk perusahaan dengan sistem renumerasi bagus (kebetulan bergerak di industri minyak), multi nasional dengan sistem dan SOP yang baku dan terukur transparan. Jabatannya juga tidak kalah mentereng, jabatannya lingkupnya regional, tak ayal wira-wiri antar bandar udara mancanegara sering dilakoninya.

read more

CSR atau Customer Loyalty Program?

CSR atau Customer Loyalty Program? CSR atau Customer Loyalty Program? nps usvipensions

Sepenggal obrolan dua sahabat di sebuah kedai minum. “Gimana acara kopdar program loyalitas pelanggan dengan para pelanggan yang diadakan perusahaan loe, sukses?” tanya seorang sahabat kepada sobatnya yang sedang menyeruput kopi hangat di tengah gerimis rintik-rintik. “Lumayan ramai kok, yang datang berjubel”, jawabnya bersemangat,’’Liputan dari media juga kenceng”, paparnya sumringah bernada puas. Oh ya? Kalau Anda menjadi manajer consumer loyalty, apakah Anda sepenuhnya percaya kalau program loyalitas pelanggan sukses identik dengan ramenya yang datang dan banyaknya liputan yang datang?

read more

Gross Profit Rate Discipline

Gross Profit Rate Discipline  Gross Profit Rate Discipline  calculator

A smart person learns from his or her mistakes. A wise person learns from other people’s mistakes” (diambil dari introduksi buku Knack karangan Norm Brodsky dan Bo Burlingham)

“Wah, pokoknya dijamin beli di tempatku lebih murah”, kata seorang kawan menawarkan sebuah produk,”Boleh dibandingkan dengan produk sejenis deh”, sambungnya antusias. “Oh begitu ya?”, jawab saya,” Memang omsetnya kalau dijual harga segitu, profit-nya cukup?” tanya saya. “Adalah, lumayan kok omsetnya,” jawabnya. “Dengan obral seperti ini barang yang aku jual cepat habis”, paparnya panjang lebar. “Dan lebih penting omset kita naik to?” tanyanya retoris. Ada benarnya statemen itu, tapi hati-hati juga dengan pendekatan itu.

read more

Ikan, Cabe dan Strategi Bisnis Agro

Ikan, Cabe dan Strategi Bisnis Agro Ikan, Cabe dan Strategi Bisnis Agro fruit

Tiba-tiba, HP bekedip-kedip di meja di atas meja, selarik nama yang sangat aku kenal tapi jarang menyapa, mendadak hadir. Ya, seorang kawan lama pas kuliah di kota gudeg menyapa. Setelah berbasa-basi,” Eh, aku ada di Jakarta sekarang, di pelabuhan sedang menurunkan ikan, ngobrol sebentar yuk?” Sebuah tawaran langka seorang kawan lama, yang “tidak sopan” untuk ditolak. Akhirnya ditemani hembusan angin pantai, kita mengobrol santai sambil melihat pemandangan “turunnya” ikan dari kapal. Mendadak saya kagum melihat “pemandangan” di sore itu.

read more

Powered by WordPress & Theme by Anders Norén